Гарантия и возврат
Правила возврата товара надлежащего качества
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
2. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку возвращённого товара.
3. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
4. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- наименование Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- наименование товара
- дата передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя
Любые вопросы по возврату или обмену товара надлежащего качества Вы можете обсудить с нашими менеджерами по телефону +7 495 482-55-36
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок, установленный производителем на нашу продукцию, составляет один год с момента продажи изделия.
В течение данного гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.
Отсутствие или не правильное заполнение гарантийного талона может являться причиной отказа в гарантийном обслуживании.
Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованной мастерской.
Случаи, на которые НЕ распространяются гарантийные обязательства:
· Несоблюдение пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование инструмента не по назначению.
· Наличие механических повреждений корпуса, электрошнура; повреждений, вызванных воздействием агрессивных сред и высоких температур, а также при попадании инородных тел внутрь инструмента;
· При неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя ротора и статора или других узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению;
· На быстроизнашивающиеся части (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы и т.п.), сменные приспособления (пилки, ножи, элементы их крепления, патроны, подошвы, цанги, сверла, буры, шины, цепи, звездочки и т.п), аккумуляторы;
· При попытках самостоятельного ремонта инструмента;